Política de envío

Despachamos a todo Chile en 3 a 5 días hábiles, con un costo de envío estándar de $5.990.

Cobertura y plazo. Enviamos a todo Chile mediante transportistas externos. El plazo de 3 a 5 días hábiles se cuenta desde que confirmamos tu pago y el despacho del pedido. En zonas extremas o de difícil acceso el plazo puede ser mayor según transportista.

Costo. El envío estándar cuesta $5.990 y se muestra en el checkout antes de pagar. Los precios están en pesos chilenos (CLP).

Seguimiento. Cuando el transportista nos entregue el número de seguimiento, te lo enviaremos por correo.

Al recibir tu pedido. Revisa que el paquete llegue en buen estado. Si viene dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a tiendaneken@gmail.com con fotos y tu número de pedido.

Dirección. Revisa que tu dirección y teléfono estén correctos al comprar. Si el transportista no logra entregar por datos incorrectos, el reenvío puede tener un costo adicional.